Teenidus


Teenidus Kohustuslikud väljad on märgitud tärniga
Perekonnanimi
Eesnimi
E-maili aadress
Telefon
Registreerimine
Sõiduki mudeli nimetus
Edasimüüja
Remonditööde tellimuse number
1 Millist laadi remonditöid teostati käesoleval korral?
2 Milline on teie üldine hinnang teie auto seisukorrale?
3 Miks nii?
4 Milline on teie üldine hinnang hooldusteeninduse keskuses kogetud teenindusele?
5 Miks nii?
6 Milline on teie hinnang sellest, kui kergesti te saite endale remonditööde teostamise aja?
7 Mida arvate personali jõupingutustest mõistmaks täielikult teie nõudmisi?
8 Kas te arvate, et te olite oodatud klient?
9 Milline on teie hinnang sellele, kuidas personal teile seletas lahti vajalike parandustööde teostamise vajadust?
10 Kas teile esitati tehtavate tööde kohta hinnapakkumine?
11 Kas teie auto oli lubatud tähtajaks valmis?
12 Milline on teie hinnang sellele, kuidas teid informeeriti tööde teostamise progressist, kui te selle kohta päringu esitasite?
13 Kuidas hindate tehtud jõupingutusi, mis tehti teile põhjustatud lisa ebameeldivuste vältimiseks?
14 Kuidas hindate remonditöödele kulunud aega?
15 Milline on teie hinnang sellest, kuidas personal teile tehtud tööde kohta informatsiooni jagas?
16 Milline on teie hinnang sellest, kui puhas ja korras oli teie auto peale remonditööde teostamist?
17 Milline on teie hinnang sellele, kuidas teile esitatud arvet kommenteeriti?
18 Kas remonditööde maksumus oli sama, mis algselt hinnapakkumises?
19 Kas jäite rahule sellega, et hooldusteeninduse keskus teostas kõik vajalikud tööd, mida algselt lubati teha?
20 Mida arvate teostatud remonditööde kvaliteedist?
21 Milline on teie hinnang sellele, kuidas personal teid väärtustas kui oodatud klienti?
22 Kas peale remonditööde teostamist on hooldusteeninduse keskus teiega ühendust võtnud veendumaks teie täielikus rahulolus?
23 Kas te jäite täielikult rahule võttes arvesse käesolevat kogemust?
24 Kas oma kogemuste põhjal te soovitaksite antud hooldusteeninduse keskust ka teistele remonditööde teostamise keskusena?
25 Kas oma kogemuste põhjal te soovitaksite Jaguari autosid ka teistele?
26 Kas teie arvates on midagi, mida hooldusteeninduse keskus peaks tegema teisiti, et paremini vastata teie ootustele ja vajadustele?

Kliendiküsimustik

Kliendiküsimustik